IBM(IT公司-国际商业机器公司)

IT公司-国际商业机器公司

国际商业机器公司或万国商业机器公司，简称IBM（International Business Machines Corporation）。总公司在纽约州阿蒙克市。1911年托马斯·约翰·沃森创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，拥有全球雇员 31万多人，业务遍及160多个国家和地区。

该公司创立时的主要业务为商业打字机，之后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务，2011年IBM在中韩两国行贿被罚1000万美元。2013年9月19日，IBM收购了英国商业软件厂商Daeja Image Systems，打算将其并入软件集团和企业内容管理(ECM)业务。2014年1月9日，IBM宣布斥资10亿美元组建新部门，负责公司最新电脑系统Watson。

北京时间2014年12月17日，欧盟委员会表示，已批准了汉莎航空公司将其IT基础设施部门出售给美国国际商业机器公司(IBM)的交易。

2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，IBM 排第10名。10月，IBM排2016年全球100大最有价值品牌第6名。北京时间1月9日，IBM宣布，公司2016年在美国获得了8088项专利，连续24年高居榜首。在2017年6月7日发布的2017年《财富》美国500强排行榜中，排名第32 。同年6月，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布，IBM名列第9位。同年6月，入选《麻省理工科技评论》2017 年度全球50大最聪明公司”榜单。

2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，IBM位列92位。12月20日，2018世界品牌500强排行榜发布，IBM 位列28位。2019年Interbrand全球品牌百强排名12。

品牌介绍

IBM的历史可以追溯到电子计算机发展前的几十年，在电子计算机发展之前，它经营穿孔卡片数据处理设备。IBM于1911年6月15日在宾厄姆顿西几英里处的纽约恩迪科特作为CTR公司注册。三个独立公司合并建立了CTR公司，它们是：列表机公司（1896年创立于华盛顿）、计算表公司（1901年创建于俄亥俄州代顿）和国际时代唱片公司（1900年创办于纽约州恩迪科特）。那时列表机公司的总裁也即创办人是Herman Hollerith。合并背后的关键人物是金融家Charles Flint，他召集三家公司的创始人提出兼并，并在CTR中任职直到1930年退休。

Thomas J. Watson是IBM的创始人，1914年担任CTR总经理，1915年担任总裁。1917年，CTR以国际商用机器有限公司进入加拿大市场，1924年2月14日改名为国际商业机器公司（IBM）。

公司合并成CTR制造各种产品，包括员工计时系统、磅秤、自动切肉机，而且最重要的是发展计算机、穿孔卡片设备.一段时间CTR集中精力专做穿孔卡片，不再参与其他活动。

IBM在1932年投入巨资100万美元建设第一个企业实验室，这个实验室在整个30年代的研发让IBM在技术产品上获得领先。在整个经济大萧条期间，IBM一直在研发和新产品上投资，它的产品比所有其他公司都更好、更快、更可靠，它因此赢得了独家代理罗斯福新政会计项目的合同。1935年时IBM的卡片统计机产品，已经占领美国市场的85.7%，IBM公司因卡片机的大量销售而积累雄厚的财力和强大的销售服务能力，为以后成为计算机领域的主宰奠定了重要的基础。

IBM与中国的缘分源远流长。早在1934年，IBM 公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。1936年，IBM在远东地区的第一个办公室就设立在上海，为其在中国乃至整个东亚地区布局发展奠定了基础。1937年，中国第一个越洋电话，就从IBM上海办公室拨出，从此开辟了中国与世界连接的新途径。

企业问题

劳动纠纷

IBM努力促进劳动力机会平等和多样性，至少可追溯到第一次世界大战，当时公司雇用了残障退伍军人。IBM是排名在Working Mother杂志2004年前十的唯一的科技公司，同时也是2005年两个科技公司之一（另一个公司是Hewlett-Packard）。

公司拥有传统的工会组织，虽然有些美国本土IBM职工提出异议。在90年代，两大退休金程序变更，其中包括现金余额计划，最终导致雇员集体诉讼声称年龄歧视。IBM员工赢得官司，并达成了部分解决，但仍在上诉。

IBM长期与一些大型的下岗人员保持联系，在历史上产生了良好的信誉。近几年出现了一些大的削减人员的情况，IBM尝试这样以适应不断变化的市场条件和基础利润的下降。之后的结果不如预期，2005的第一季，IBM主要是在欧洲取消14500个职位工作。2005年6月8日，加拿大的IBM有限公司淘汰700人。现印度IBM以及其它在中国、菲律宾、哥斯达黎加的IBM办事处已出现招聘人数稳步增长的情况。

2005年10月10日，IBM公司成为世界上第一家正式承诺，不使用遗传信息决定雇佣的主要公司。这是IBM在宣布支持美国国家地理的geography项目后的短短几个月内的又一声明。

IBM公司在中国有500名左右雇员，同时长年保持的实习生规模也在500名，有内部可靠消息称，实习转正的几率大约在20%。

贿赂问题

IBM在1998年至2003年向韩国政府官员行贿，在2004年至2009年向中国政府官员行贿。美国证券交易委员会（SEC）正在起诉IBM有现金贿赂的行为。

美国证券交易委员会的指控称，该公司驻韩国办事处雇员向政府官员行贿207000美元，为其提供旅游、娱乐等活动，以及摄像机和笔记本电脑等礼物，以换取向政府供应个人电脑和大型机的合同。

美国证券交易委员会的指控还称，IBM 驻中国办事处的100多名员工和两名高管，通过在旅行社设立秘密资金帐号，为中国政府相关官员出国旅游买单。这项调查是美国司法部对打击违反《反海外腐败法》（Foreign Corrupt Practices Act）行为的一部分。

根据2011年3月18日提交的法庭文件，IBM已经同意支付1000万美元，以和解的方式解决对其的一项民事指控，该指控称其为了获得计算机设备合同而持续进行商业贿赂行为。IBM没有承认有过错，但表示它已为员工设定更高的道德标准，并已采取“适当的补救行动”。

业绩下滑

IBM官方表示，本次裁员的最大理由就是希望通过削减员工规模，满足每股盈利16.70美元的目标。这也是IBM 2015计划的既定目标。这项为了取悦华尔街而采取的计划显示：到2015年该公司每股收益将提高至最少20美元；同时在截至2015年年底之前，还将继续向股东返还现金700亿美元。

IBM已经发布的第一季度财报显示，IBM当季营收为234亿美元，比2014年同期的247亿美元相比，下滑5.1%。净利润为30.32亿美元，比2014年同期的30.66亿美元下滑1.1%，这是该公司自2005年以来第一次盈利情况低于市场预期。IBM认为，业绩下滑是因为销售团队未能达成一系列有价值的软件和硬件交易。

显然，除去裁员和缩减开支，IBM的管理者找不到更好的方式提高不振的业绩。一位IBM中国中层人员向腾讯科技表示，IBM内部流程繁琐，创新机制缺乏。自郭士纳再造IBM后，公司过于迷信流程和管理，疏于对产品的研发和投入，本次裁员中，STG部门亦是影响最大的重灾区，更是表明了IBM的倾向。

大量裁员

为IBM服务了数年的员工将获得（N+1）*14000人民币的离职补偿，这场裁员看上去安静而迅速，但对整个IBM中国来说仍是一场地震，这意味着全球范围内的裁员真的波及到了中国区。

早在IBM公布了2013年第一季度营收与利润双下滑的财报后不久，就有媒体报道称IBM将在全球裁员6000到8000名员工，但直到BPO部门被“血洗”之前，被视为发展重心的中国区是否会大规模裁员一直没有定论。随着事态的明朗化，有关中国区的裁员传闻已经出现从300到2000人的多个版本，但真实情况无人得知。

针对裁员的具体细节，IBM大中华区企业策划部总监汤磊磊拒绝正面回应，他表示，由于公司处于竞争行业，公司不公开讨论员工配置的规划细节。但转型是IBM业务模式中必要的特质，因此，某种程度的员工重组会成为IBM业务的持续要求。

事实上，对这次裁员感到不满的不仅仅是中国员工，在一家名为ibmemployee的IBM员工吐槽网站上，不同国家的IBM员工正实时的对裁员数量和部门进行披露，愤怒的员工甚至开始联合起来要求IBM总裁兼CEO罗睿兰下台，“为什么我们要为她和高管们的2015计划付出代价，为什么我们要为他们取悦华尔街而失去工作”

《华尔街日报》2023年1月26日报道，IBM加入了裁员大军，宣布将裁员约3900人。

轻视产品

在流出的1996年乔布斯接受采访的视频片段中，这位天才对IBM今天的窘境进行了精准的预言，乔布斯称，“IBM或施乐的产品开发人员可以做出更好的产品或计算机，但当你垄断了市场，能让公司更加成功的是销售和市场人员，他们最终会掌控公司，产品人员会被排挤出决策圈之外。”

“当公司变得越来越大时，他们会想着复制最初的成功，大部分人会不知不觉地认为流程有某种魔力可以取得成功。所以他们开始在公司里把流程制度化，用不了多久，人们会困惑地认为走流程就是工作本身，这最终导致了IBM的下滑。”

显然，乔布斯在1996年的预测与今天的IBM不谋而合。上述内部员工承认，除了疏于对产品研发的投入外，越来越繁琐的流程也是IBM今天走向平庸的原因之一，他举例称，在郭士纳20年前大刀阔斧的改革IBM时，一项业务审批需要5层审批，而20年后的今天这一数字已经超过10层。过于繁琐的流程让IBM员工在内部戏称其为全球第三大官僚机构。

显然，产品的轻视和流程的复杂让IBM无力改善自身的业务能力，为了实现2015年的“大规划”，8000人裁员只是一个开始，还将有更多的类似问题出现。对CEO罗睿兰来说，或许真的应该多倾听离职员工的声音，放弃取悦华尔街的数字游戏，专心改善IBM自身的软肋，毕竟比起20年前郭士纳时代，今天IBM的形势要坏得太多。

罢工事件

2014年3月7日，IBM旗下位于深圳福田保税区的工厂上千名工人因质疑收购补偿，而开展了一场罢工活动。

诉讼事件

2014年4月17日，墨西哥第三大手机运营商Iusacell SA向曼哈顿地方法院提起诉讼，指控IBM在2010年一起失败的交易中进行欺诈性陈述，并向Iusacell 隐瞒重要事实，并要求赔偿其25亿美元的利润损失。 

政府干预

中国政府正在推动国内银行放弃使用IBM所生产的高端服务器，用国内品牌来进行替代。

据悉，中国多个部门，包括中国人民银行和财政部在内，正在审查商业银行是否过度依赖IBM的服务器并危害本国金融安全，四位不愿透露姓名的知情者如是称，并表示审查尚未公开。在此之前，中国已经将微软的Windows 8系统列入政府采购的黑名单，并要求国有企业切断与麦肯锡、波士顿咨询集团等美国咨询公司的业务往来，原因是怀疑这些咨询公司替美国政府从事间谍活动。

被指创纪录裁员

据美国信息技术世界网站近日报道，国际商业机器公司(IBM)将于2015年2月展开大规模重组，届时公司43万名员工中将会有26%的人员离职，共约11.8万人。如果消息属实，这将成为IBM史上最大规模裁员，打破1993年6万人遭解雇的纪录。一名IBM上海员工向《环球时报》透露，还没收到确切消息。另一名曾在IBM任职的中国员工则透露，这几年IBM一直在中国裁员。 

存在年龄歧视

据外媒报道，美国联邦地方法院在上周五公开的一批先前密封的文件显示，IBM高管们正在讨论逐步淘汰老员工的计划，并哀叹该公司的千禧一代员工的比例相对较低。IBM的高管正在计划针对IBM老员工展开“清理”工作，该计划由公司高层管理人员直接参，减少公司老员工数量，他们内部采用“恐龙宝宝”（Dinobabies）这样的词语来代指公司内的老员工，并内部展开讨论如何将他们“灭绝物种”。相关案件的事件文件是在一起相关诉讼案中被公开曝光，该诉讼称IBM进行了长达一年的努力，试图用各种方法来调整和“改善”其员工队伍的年龄结构，这些文件也是第一次提供公开的直接证据，证明了IBM领导层排挤老员工方面所发挥的作用和意图。

被指欺骗投资者

2022年4月6日，彭博报道，IBM面临一项由股东发起的集体诉讼。诉讼指出，IBM为使财报能“佐证”业务方向转变的成功，将数十亿美元的收入从大型机业务线转移到新战略业务。诉讼称，从2015年到2018年，IBM开始采取一项系统性的欺诈操作进行业务收入转移，希望以此说服投资者IBM向专注于云计算、分析和安全的IT公司的转型是成功的。投资者称，IBM在2018年第三季度财报表现不佳导致股价下跌，损害了投资者利益。

2023年5月1日宣布，将暂停招聘人工智能(AI)可以胜任的职位，可能用人工智能取代7800个工作岗位。